Depuis 1988, Communication LGP inc. concentre ses opérations dans l’impartition des services. Plusieurs organisations d’importance nous confient en sous-traitance le contrôle d’activités stratégiques nous mettant en relation directe avec leur clientèle. Par son approche proactive, Communication LGP inc. aide à structurer le service à la clientèle pour permettre de réaliser les objectifs d’affaires, et ainsi augmenter la satisfaction des clients et du personnel. Communication LGP inc. possède une infrastructure à la fine pointe de la technologie. Le système informatique évolutif permet de gérer efficacement les particularités des relations avec la clientèle. Le système téléphonique en place, entièrement fondé sur les nouvelles technologies, offre une gamme étendue d’options facilitant le transfert des appels et la prise des messages.
Communication LGP inc. a pour objectif de devenir une entreprise d’avant-garde dans l’art d’offrir des services de réponse téléphonique. Notre vision nous incite à dire à notre client :« Ne nous demandez pas comment nous pouvons vous aider à faire les choses que vous faites déjà, mais plutôt comment nous pouvons vous aider à faire ce que vos concurrents ne font pas ».Notre mission n’est pas simplement de prendre vos messages, mais d’agir comme véritable partenaire dans la réussite de vos affaires.Nous croyons fermement que Communication LGP inc. peut améliorer la qualité des services offerts à vos clients ainsi que la productivité de vos employés.
Un processus rigoureux de sélection nous permet aujourd’hui de compter à notre actif des employés ayant tous (toutes) ces rares qualités permettant d’interagir professionnellement et diplomatiquement avec votre clientèle.Pour faire partie de l’équipe de Communication LGP inc., les préposés doivent démontrer leur aptitude à communiquer. Ils ou elles doivent également faire preuve de beaucoup d’aisance et de tact à résoudre des situations critiques et complexes dans le respect de nos clients.
De plus, tout notre personnel doit maîtriser la langue anglaise.Afin de soutenir efficacement le travail de ses préposés, Communication LGP inc. met à leur disposition une documentation adaptée aux processus opérationnels de chacun des clients. L’ensemble de ces procédures et de cette documentation est régulièrement mis à jour en collaboration avec votre personnel.Communication LGP inc. peut offrir un service de haute qualité non seulement parce qu’elle dispose d’une équipe compétente, bien formée et bien outillée, mais aussi parce qu’elle se préoccupe de la personnalisation de votre service et de sa qualité. Elle s’assure aussi d’avoir constamment en place une équipe en nombre suffisant pour répondre à la demande et maintenir des temps d’attente minimes. C’est ce qui permet à nos préposés de répondre avec le sourire et de garder une attitude accueillante pour vous et vos clients.
