Carrière

Viens travailler avec nous!

NOS OFFRES D'emploi

Tu cherches un emploi dans un centre d’appels?

Joins-toi à notre superbe équipe d’agents de prise d’appels

Que tu sois à la recherche d’un emploi dans un centre d’appels à temps plein, à temps partiel ou même alors que tu es aux études, Communication LGP a des options d’emploi qui conviennent à tous.

Tant Communication LGP à Québec que la succursale Telmatik sur la Rive-Sud de Montréal offrent à leurs employés de centre d’appels des conditions remarquables : 

  • Entre 8 et 11 semaines de vacances rémunérées par année
  • Montant annuel offert à tous les employés pour de la formation continue
  • Horaires flexibles et adaptées aux besoins de chaque employé
  • Assurances collectives
  • Aucun temps supplémentaire
  • Congé rémunéré le jour de votre anniversaire
  • Abonnement familial Bonjour-santé offert à chaque employé
  • Programme employé actionnaire
  • Comité mieux-être qui prévoient de nombreuses activités et mesures pour assurer le bien-être des employés
  • Et beaucoup plus!

Si tu as déjà travaillé dans un centre d’appels, tu verras, chez Communication LGP nous faisons les choses différemment. Communication LGP est une division d’affaires de Tootelo Innovation inc., une PME québécoise. Celle-ci est grandement reconnue pour l’importance qu’elle accorde à assurer le bien-être de tous ses employés  grâce à des mesures innovantes qui veillent à offrir à tous un excellent équilibre entre le boulot et la vie personnelle. Nous avons fait l’objet de divers articles, y compris un article du journal La Presse. Nous sommes certifiés Entreprise en santé, Niveau 3, avons aussi, entre autres, remporté à plusieurs reprises le Prix Distinction du Groupe Entreprises en santé qui souligne les entreprises mettant en place des initiatives rigoureuses favorisant la santé et le bien-être des employés.

Chez Communication LGP, chaque employé de centre d’appels, même s’il est encore aux études, a l’occasion de gravir les échelons de l'organisation à son rythme et a la capacité de se voir confier de nouvelles responsabilités et des défis passionnants.

Opportunités d’emploi dans un centre d’appels

Communication LGP est régulièrement à la recherche de nouveaux talents, lesquels constituent la pierre angulaire de sa réussite. L’entreprise est en constante évolution et mise sur le professionnalisme et la passion de ses employés pour satisfaire sa clientèle. 

Tu es à la recherche de nouveaux défis?

Joins-toi à nous! Pour en savoir plus sur les offres d’emploi à combler, visitez le site de Tootelo.
NOS OFFRES D'emploi

Qualité

Communication LGP inc. effectue quotidiennement un suivi serré des indicateurs de performance : le rendement des employés, la rapidité de réponse, les délais d’attente ainsi que le trafic sur les lignes.Les indicateurs de performance servent à guider les gestionnaires dans le contrôle de la qualité.

Les indicateurs journaliers sont comparés aux barèmes d’évaluation. Ces barèmes sont vérifiés et fréquemment mis à jour. Tout écart entraîne une action immédiate pour rectifier la situation et ainsi maintenir le haut standard de réponse fixé par Communication LGP inc.

Nous pouvons produire des rapports pour chacun de nos clients individuellement.

Communication LGP inc. s’assure que plus de 99 % des appels soient répondus à l’intérieur de 3 sonneries, sans utiliser de système de file d’attente automatisée ni de boîte vocale.

Confidentialité

Communication LGP inc., reconnaît que tous les documents, données, et informations qui auront été portés à la connaissance de son personnel, dans le cadre ou lors de l'exécution du mandat, sont confidentiels. Elle s’engage à ne pas les divulguer ni à les utiliser à l’extérieur du mandat.

Tous les employés de Communication LGP inc. signent un engagement de confidentialité à l’embauche.

Lors de la formation, nous expliquons en détail les règles à suivre et l’importance de la confidentialité des appels et du matériel fournis par nos clients.

Satisfaction

L’efficacité et la fiabilité d’un service toujours hautement personnalisé ont permis à Communication LGP inc. , au cours des dix dernières années, de conserver une clientèle satisfaite tout en ayant un taux de croissance de beaucoup supérieur à l’industrie.

Nous sommes fiers de pouvoir certifier à nos clients que plus de 99 % des appels sont répondus en deça de 3 sonneries.

La qualité de nos services nous a valu des félicitations élogieuses de la part de nos clients.