Nous répondons à vos clients, même la nuit. Ceux-ci peuvent aisément vous laisser leurs messages importants. En dehors des heures d’ouverture, un chatbot, accessible par clavardage à partir de votre propre site web, peut répondre aux questions les plus fréquentes de vos clients.

Oui. Nous sommes une division de Tootelo Innovation inc., fondée en 1994 à Boucherville, Québec. Le centre d’appels LGP est situé au coeur de la ville de Québec alors que la succursale Telmatik est située sur la Rive-Sud de Montréal. Nous ne sous-traitons aucun appel à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous offrons des services téléphoniques et/ou de clavardage aux entreprises, aux travailleurs autonomes et aux organismes de Québec et des environs.

Notre centre d’appels offre un service de communication multi-canaux, incluant un chatbot de clavardage à base d’intelligence artificielle, accessible 24/7 pour répondre aux questions fréquentes de vos clients directement à partir votre site web. Si une assistance supplémentaire est requise, nos agents professionnels, expérimentés et bilingues prennent le relais pendant les heures d’ouverture et continuent de clavarder avec vos clients. Ce service personnalisé améliore l’expérience client et renforce leur satisfaction.

Non. Vous devez simplement effectuer votre transfert d'appels et notre centre d’appels prendra instantanément en charge vos appels entrants.

Les agents de notre centre d’appels répondront à vos clients selon vos directives (en utilisant le nom de votre entreprise, etc.), comme s’ils étaient vos propres réceptionnistes.

Bien sûr! Nous savons que les travailleurs autonomes ont des agendas bien chargés, qu’ils peuvent souvent être sur la route ou en rencontre.

Nos services veillent à ce que tous les appels et/ou questions via clavardage de vos clients soient répondus sur-le-champ et que vous ne finissiez pas vos journées de travail avec une foule de messages en attente.